Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruk av vår nettbutikk og kjøp av produkter fra oss. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene.

1. Generell informasjon

  • SIRET-nummer: 845 032 390 00021
  • Adresse:
    100 Chemin des Carpenedes
    06580 Pégomas
    Frankrike
  • E-post: asiakas@olsya.com

2. Produkter

Vi selger hovedsakelig produkter innen hjem, kjøkken og hage.

Vi gjør vårt beste for å sikre at produktbeskrivelser og bilder er nøyaktige. Mindre avvik kan likevel forekomme.

3. Bestillinger

  • Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post
  • Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved feil i pris, lagerstatus eller mistanke om svindel

4. Priser og betaling

  • Alle priser vises i relevant valuta og inkluderer ikke nødvendigvis MVA
  • Vi krever ikke inn MVA ved utsjekk, da produktene sendes fra utenfor EU
  • Kunden kan bli belastet med importavgifter, toll og MVA ved levering, i henhold til lokale regler

Betaling behandles sikkert via våre betalingsleverandører.

5. Levering

  • Produkter sendes direkte fra leverandør utenfor EU
  • Estimert leveringstid er 7–15 virkedager
  • Forsinkelser kan forekomme på grunn av forhold utenfor vår kontroll (for eksempel tollbehandling)

6. Angrerett

I henhold til europeisk forbrukerlovgivning har du normalt rett til å angre kjøpet innen 14 dager.

Vennligst merk:

  • På grunn av vår leveringsmodell må du kontakte oss før retur
  • Vi vil gi deg instruksjoner for hvordan du returnerer varen
  • Returkostnader kan påløpe og dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feil

7. Retur og refusjon

  • Returer må godkjennes av oss på forhånd
  • Varer må være i original stand og emballasje (med mindre de er defekte)
  • Refusjoner behandles etter at varen er mottatt og kontrollert

8. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Indirekte tap eller følgeskader
  • Forsinkelser forårsaket av transportører eller tollmyndigheter
  • Importavgifter eller andre kostnader pålagt av lokale myndigheter

9. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring. Ved å bruke vår nettbutikk samtykker du til slik behandling.

10. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt gjeldende lover i Frankrike og EU. Eventuelle tvister skal behandles i henhold til disse lovene.

11. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss:

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Endringer vil bli publisert på denne siden.